Regulamin zjazdu i zamówień online

Zjazd Lodziarzy 2027 · 11–12 stycznia 2027 · Łódź, Ogrody Geyera
Wersja: 2026-10-30. Data publikacji: 30 października 2026 r.

1. Organizator, kontakt i zakres regulaminu

Organizatorem wydarzenia i sprzedawcą jest Aleksander Pitura, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DGL Aleksander Pitura, ul. Warszawska 15/1, 59-900 Zgorzelec, Polska, NIP 6151838313, REGON 231088065, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Kontakt, reklamacje, zwroty i sprawy danych osobowych: contact@mygelato.eu, tel. +48 501 320 023. Korespondencję papierową można kierować na adres powyżej.

Regulamin dotyczy zgłoszeń i zamówień składanych bezpośrednio w aplikacji zjazdu. Zamówienia złożone wcześniej w zewnętrznym sklepie, np. sklep.receptury.net, pozostają objęte warunkami przyjętymi przy ich zakupie. Wpisanie opłaconego biletu do aplikacji nie jest ponownym zakupem i nie zmienia wcześniejszej umowy.

Aktualny etap: na zjazdlodziarzy.pl prezentujemy ofertę i podgląd formularza. Zgłoszenia i płatności Paynow pozostają wstrzymane do zakończenia kontroli sklepu. Podgląd nie składa zamówienia ani nie pobiera pieniędzy.

Środowisko testowe: na test.zjazdlodziarzy.pl płatności są próbami Paynow sandbox, nie pobierają rzeczywistych środków i nie stanowią zakupu prawdziwego biletu. Nie wystawiamy w nim rzeczywistych faktur. Poniższe zasady sprzedaży przygotowano dla uruchomienia sklepu na zjazdlodziarzy.pl; nie oznaczają uruchomienia produkcyjnych płatności. Kody weryfikacyjne SMS i wiadomości świadomie wysyłane przez organizatora mogą być rzeczywiste także podczas testów.

2. Podstawowe pojęcia i charakter wydarzenia

• Zamawiający — osoba składająca zgłoszenie we własnym imieniu lub z upoważnienia firmy albo innych uczestników.
• Uczestnik — wskazana imiennie osoba, której udział wymaga osobnej akceptacji organizatora.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawa konsumenckie stosujemy również do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną w zakresie przewidzianym prawem dla umów niemających dla niego charakteru zawodowego.
• Wystawca — firma z uzgodnionym z organizatorem stanowiskiem lub inną formą promocji.
• Identyfikator — imienny bilet z kodem QR, dostępny na telefonie oraz jako PDF do samodzielnego wydruku.

Zjazd ma charakter branżowy, edukacyjny i networkingowy. Jest przeznaczony przede wszystkim dla właścicieli i pracowników lodziarni, wytwórców lodów oraz osób związanych z branżą. Osoba dopiero planująca działalność może zgłosić się na pełny, płatny udział jako osoba fizyczna.

3. Warianty udziału i ceny

Ceny dla uczestników podajemy w złotych polskich (PLN), brutto, z VAT 23%, za jedną osobę:

Część bezpłatna wymaga wskazania firmy, NIP, nazwy firmy lub lodziarni i powiązania każdej osoby z tą firmą. Nie obejmuje obiadu ani integracji. Osoba bez firmy lub powiązania z reprezentowaną firmą może wybrać pełny udział.

Integracja nie jest doliczana domyślnie. Łączna kwota zależy od liczby osób, taryfy i zaznaczonych dodatków; widzisz ją przed płatnością. Nie doliczamy kosztów elektronicznego udostępnienia biletu ani własnej opłaty za skorzystanie z Paynow. Koszt dostępu do internetu lub usług Twojego operatora ponosisz według własnej umowy.

Cena zatwierdzonego zamówienia nie zmienia się wskutek późniejszej aktualizacji cennika. Taryfa klienta receptury.net wymaga rzeczywistego uprawnienia; w razie jego braku organizator przedstawi warunki korekty lub zwrotu, bez jednostronnego pobierania dopłaty.

4. Zgłoszenie, płatność i akceptacja

1. Wybierz wariant, dane nabywcy, taryfę i uczestników. Sprawdź kwotę, dodatki oraz regulamin. Przed wysłaniem możesz poprawić dane.
2. Potwierdź numer telefonu kodem SMS. Możesz upoważnić pierwszą osobę do odbierania wiadomości dla grupy i użyć jej e-maila oraz telefonu przy kolejnych osobach. Każda nadal otrzymuje własny identyfikator.
3. Zapisanie zgłoszenia pozwala przejść do podsumowania. Sam zapis nie daje prawa wejścia i nie oznacza jeszcze przyjęcia uczestników.
4. W zamówieniu płatnym sprawdź końcową kwotę i przejdź do płatności. Produkcyjne zlecenie płatności jest oznaczone przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Opłacasz całe zamówienie jednorazowo; nie przyjmujemy w tym procesie zaliczki ani rat.
5. Organizator odpowiada na kompletne zgłoszenie w ciągu 3 dni roboczych; przy udziale płatnym termin liczymy od potwierdzenia całej płatności i otrzymania danych potrzebnych do sprawdzenia taryfy. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt ustawowych w Polsce. Braki danych zgłaszamy w tym terminie. Jeżeli wydarzenie rozpoczyna się wcześniej, rozstrzygamy zgłoszenie przed rozpoczęciem wybranej części.
6. Umowa o udział konkretnej osoby zostaje zawarta po przekazaniu potwierdzenia jej przyjęcia przez organizatora. Wpłata przed tym potwierdzeniem jest przedpłatą na poczet zamówienia; nie gwarantuje zgody na udział. Odmowa oznacza pełny zwrot kwoty dotyczącej tej osoby, łącznie z jej niewykorzystanym dodatkiem integracyjnym.
7. Identyfikator udostępniamy po akceptacji oraz spełnieniu warunków płatności i taryfy. Nie należy kupować drugi raz tylko dlatego, że nie dotarła wiadomość: skontaktuj się z organizatorem.

Przed rozpoczęciem próby płatności podsumowanie umożliwia zmianę integracji i przeliczenie kwoty. Po rozpoczęciu płatności lub jej potwierdzeniu zmianę uzgodnij z organizatorem — nie zmieniamy kwoty już rozpoczętej transakcji.

Odmowa przyjęcia może wynikać z braku miejsc, niespełnienia warunków wariantu lub taryfy, planowania nieuzgodnionej działalności promocyjnej albo konkretnych przesłanek naruszenia bezpieczeństwa lub praw innych osób. Organizator przekazuje powód odmowy. Nie stosujemy automatycznej odmowy na podstawie profilu osoby.

5. Płatności online i potwierdzenie zakupu

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Płatność odbywa się przez Paynow. Metody dostępne dla konkretnej transakcji są wskazywane przed jej zatwierdzeniem na stronie operatora, po ich udostępnieniu dla sklepu. Nie każda metoda musi być dostępna w każdym banku lub na każdym urządzeniu.

Planowane metody to przelewy internetowe i BLIK. Płatności kartowe mogą być udostępnione dopiero po ich odrębnej aktywacji dla sklepu; w zakresie obsługi kart dokumentacja Paynow wskazuje Autopay S.A. oraz karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic i Maestro — ostatecznie dostępne są tylko metody pokazane w aktywnej bramce. W środowisku testowym używamy wyłącznie sandbox.

Płatność należy zakończyć przed terminem wygaśnięcia wskazanym przez operatora i przed zamknięciem przyjmowania zgłoszeń na daną część. Nieskuteczna płatność nie uprawnia do wejścia. Przy wyniku niepewnym najpierw sprawdź status albo skontaktuj się z nami; nie ponawiaj wpłaty bez wyjaśnienia. Sam powrót z bramki nie jest dowodem otrzymania pieniędzy — sprawdzamy potwierdzenie operatora.

Czas realizacji zamówienia płatnego liczymy od pozytywnej autoryzacji i potwierdzenia płatności przez operatora. Organizator potwierdza zakup oraz przyjęty zakres udziału na e-mail wskazany w zgłoszeniu i przekazuje treść obowiązujących warunków na trwałym nośniku. Potwierdzenie płatności nie jest fakturą ani decyzją o przyjęciu uczestnika.

W sprzedaży produkcyjnej dokumentujemy opłacony udział lub stanowisko zwykłą fakturą VAT, z właściwą datą i numerem, zgodnie z przepisami. Wprowadź poprawne dane nabywcy, w szczególności NIP przed zakupem na firmę. Dane firmy pobieramy z GUS, jeśli usługa jest dostępna; sprawdź je przed płatnością. Osoba fizyczna może poprosić o fakturę imienną, podając dane nabywcy i adres. Nie wymagamy PESEL. W przypadkach wymaganych prawem fakturę wystawiamy w KSeF i udostępniamy nabywcy zgodnie z obowiązującymi zasadami; brak obowiązku KSeF nie pozbawia nabywcy faktury. W teście zapisany projekt nie jest wystawioną fakturą.

6. Dostarczenie biletu i korzystanie z niego

Bilet dostarczamy elektronicznie, bez dodatkowej opłaty, na wskazany e-mail — najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego po akceptacji i spełnieniu pozostałych warunków, zawsze przed rozpoczęciem zaakceptowanej części wydarzenia. SMS może zawierać link lub informację organizacyjną; nie zastępuje potwierdzenia udziału. Sprawdź także folder spam. W razie niedostarczenia skontaktuj się z nami. Nie wysyłamy biletów pocztą ani kurierem.

Identyfikator jest imienny i obejmuje wyłącznie zaakceptowane uprawnienia. Zachowaj link i QR dla siebie. Przy wejściu można okazać kod na telefonie albo wydruk. Obsługa sprawdza ważność oraz może poprosić o okazanie dokumentu w celu porównania imienia i nazwiska; nie wykonuje jego kopii ani nie zapisuje numeru dokumentu.

Wstęp odbywa się według czasu polskiego: 11 stycznia 08:00–18:00, integracja 18:30–22:00, 12 stycznia 08:00–18:00; część bezpłatna dopiero od 13:00 drugiego dnia. Wyjście i ponowny wstęp wymagają ważnych uprawnień. W razie problemu obsługa kontaktuje się z organizatorem.

7. Rezygnacja, odstąpienie i zwroty

Konsument może odstąpić od zakupu przez 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Dodatkowo umożliwiamy mu rezygnację już od dnia wpłaty, także przed akceptacją, w terminie 14 dni od wpłaty. Jeżeli dany element zamówienia podlega ustawowemu wyłączeniu odstąpienia jako usługa świadczona w oznaczonym terminie, przyznajemy konsumentowi opisane 14-dniowe uprawnienie umowne do rezygnacji z niewykorzystanej usługi. Nie wyłączamy ustawowych praw w zakresie, w którym rzeczywiście przysługują. Wydanie samego QR lub PDF nie oznacza wykonania całej usługi udziału w wydarzeniu ani utraty prawa odstąpienia.

Wyślij jednoznaczne oświadczenie na contact@mygelato.eu lub listem na adres organizatora. Wskaż dane pozwalające znaleźć zakup, np. numer zamówienia i e-mail, oraz zakres rezygnacji. Nie wymagamy specjalnego formularza; przykładowa treść: „Odstępuję od umowy udziału w Zjeździe Lodziarzy 2027, zamówienie …, zawarte dnia …, dotyczące osoby/osób … . Imię i nazwisko, adres do odpowiedzi, data”. Przy oświadczeniu papierowym dodaj podpis. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.

Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą dokonano płatności. Przy karcie zwrot trafia na rachunek przypisany do użytej karty. Inny sposób wymaga wyraźnej zgody konsumenta i nie może wiązać się z jego kosztami. Nie potrącamy opłaty za obsługę zwrotu. QR objęty rezygnacją zostaje unieważniony.

Jeśli konsument kupuje usługę na mniej niż 14 dni przed jej rozpoczęciem, rozpoczęcie przed upływem terminu ustawowego wymaga jego osobnego, wyraźnego żądania i odpowiedniego pouczenia na trwałym nośniku. Nie zastępuje go akceptacja całego regulaminu. Rozliczenie wykonanej części następuje wyłącznie na zasadach przewidzianych prawem; umowne prawo rezygnacji dotyczące usług wyłączonych ustawowo dotyczy niewykorzystanego zakresu. Jeśli takich oświadczeń nie zebrano, nie zakładamy automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

Po upływie opisanych terminów dobrowolną zmianę uczestnika lub rezygnację uzgodnij z nami indywidualnie. Nie ma gwarancji zwrotu za samą nieobecność, jeżeli usługa została prawidłowo zapewniona, z zastrzeżeniem praw ustawowych. Przedsiębiorcy niebędący uprawnionymi konsumentami korzystają z zasad uzgodnionych w umowie lub ofercie oraz praw wynikających z przepisów.

W razie odmowy przyjęcia opłaconej osoby zwracamy całą kwotę jej udziału i niewykorzystanych dodatków w ciągu 14 dni od odmowy, bez konieczności składania dodatkowego wniosku. Odwołanie wydarzenia oznacza zwrot za niewykonaną usługę w tym samym terminie od odwołania. Istotną zmianę daty, miejsca lub zakresu przedstawiamy zamawiającemu; może nie przyjąć zmiany i otrzymać zwrot za niewykonaną część. Nie ogranicza to innych roszczeń przewidzianych prawem. Zwroty obsługuje organizator; aktualna aplikacja testowa nie wykonuje ich automatycznie.

8. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Reklamację dotyczącą zgłoszenia, zapłaty, biletu, faktury lub realizacji wydarzenia zgłoś na contact@mygelato.eu albo na adres organizatora. Opisz problem, podaj numer zamówienia lub inne dane identyfikujące zakup, oczekiwane rozwiązanie i adres do odpowiedzi. Brak numeru zamówienia nie pozbawia prawa do reklamacji.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Ustawowe skutki braku odpowiedzi pozostają zachowane. Termin ten nie skraca okresu, w którym można dochodzić roszczeń. Reklamację przedsiębiorcy także rozpatrujemy w ciągu 14 dni, chyba że uzgodniono korzystniejsze warunki.

Problemy z samą usługą płatniczą można zgłaszać jej operatorowi; nie uzależniamy rozpatrzenia reklamacji wydarzenia od wcześniejszej reklamacji w Paynow. Dostępne są pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu pozasądowym następuje na zasadach ustawowych; po nierozwiązanej reklamacji przekażemy wymagane stanowisko co do takiego postępowania. Nie narzucamy konsumentowi sądu właściwego tylko dla siedziby organizatora.

9. Wystawcy i działalność promocyjna

Zwykły bilet służy udziałowi w programie, rozmowom branżowym i wymianie doświadczeń. Nie obejmuje stanowiska ani prawa do zorganizowanej promocji, sprzedaży, prezentacji oferty, rozdawania ulotek i próbek lub aktywnego pozyskiwania klientów. Takie działania wymagają wcześniejszego uzgodnienia statusu wystawcy i dozwolonego miejsca lub formy prezentacji. Zwykła rozmowa i wymiana doświadczeń nie są same w sobie naruszeniem.

Standardowy pakiet wystawcy wynosi 3000,00 zł netto + 23% VAT = 3690,00 zł brutto, chyba że indywidualna oferta określa inną kwotę i zakres. Przed zapłatą wystawca otrzymuje opis stanowiska, cenę i nazwę usługi do faktury. Opłata za stanowisko nie obejmuje biletów uczestników ani integracji. Osoby obsługujące stanowisko zgłaszają udział oddzielnie, według uzgodnionych warunków.

Nie przyjmujemy wpłaty jako automatycznej zgody na dowolną działalność handlową. Zakres i przyjęcie współpracy potwierdza organizator. Nie naliczamy automatycznej kary 3000 zł za naruszenie regulaminu. Możemy zażądać zaprzestania nieuzgodnionej działalności, a przy istotnym lub powtarzającym się naruszeniu zakończyć udział zgodnie z prawem. Ewentualne odszkodowanie wymaga podstawy prawnej i wykazania przesłanek odpowiedzialności.

10. Porządek, odpowiedzialność i zmiany programu

Uczestnicy przestrzegają zasad bezpieczeństwa obiektu, szanują innych i wykonują uzasadnione polecenia obsługi. Zakazane są przemoc, nękanie i działania zagrażające bezpieczeństwu. Odmowę wstępu lub zakończenie udziału z powodu poważnego naruszenia wyjaśniamy zainteresowanemu. Rozliczenie uwzględnia przepisy i rzeczywisty zakres niewykonanej usługi — nie zakładamy automatycznej utraty całej wpłaty.

Każda strona odpowiada za szkody na zasadach wynikających z prawa. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności organizatora, której nie można wyłączyć, ani praw konsumenta. Zalecamy pilnowanie rzeczy osobistych; nie jest to zrzeczenie się roszczeń wobec organizatora.

Prelegenci i szczegóły programu są ogłaszani stopniowo. Organizator może wprowadzać uzasadnione zmiany porządkowe, zachowując istotne cechy zakupionej usługi. Istotna zmiana nie jest narzucana nabywcy bez możliwości skorzystania z jego praw, w tym zwrotu za niewykonaną usługę.

Noclegi i parkingi nie są elementem biletu. Linki hotelowe to propozycje; umowę zawierasz bezpośrednio z hotelem na jego warunkach. Przykładowe ceny mogą się zmieniać. Samodzielnie wybierz daty pobytu.

11. Zdjęcia, nagrania i dane osobowe

Planowana jest fotorelacja i nagrania wydarzenia do publikacji na stronie zjazdu i profilach społecznościowych organizatora. Nie oznacza to obowiązkowej zgody na wykorzystanie indywidualnego portretu, wywiadu albo wypowiedzi w reklamie. Gdy publikacja wymaga zezwolenia na wizerunek lub zgody na przetwarzanie, uzyskujemy je osobno i określamy zakres wykorzystania. Odmowa takiej zgody nie blokuje udziału. Ujęcia, w których osoba jest wyłącznie szczegółem całości, oceniamy zgodnie z art. 81 ustawy o prawie autorskim oraz RODO. Przed wydarzeniem informujemy o fotografowaniu i miejscu kontaktu w sprawie zastrzeżeń.

Zasady przetwarzania danych, źródła danych innych uczestników, kontakt grupowy, odbiorców i prawa opisuje polityka prywatności. Akceptacja regulaminu nie stanowi zgody marketingowej. Nie prowadzimy na tej podstawie newslettera ani kampanii reklamowej.

12. Wymagania techniczne i postanowienia końcowe

Do korzystania ze strony potrzebujesz internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej HTTPS, JavaScript i niezbędne cookies; do wiadomości — czynnego e-maila i polskiego numeru telefonu mogącego odebrać SMS. Do PDF potrzebna jest przeglądarka lub czytnik PDF. Nie wymagamy instalowania aplikacji przez uczestnika. W razie trudności możesz skontaktować się z organizatorem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inne osoby i zakłócanie działania systemu.

Usługi elektroniczne obejmują bezpłatne przeglądanie informacji, formularz zgłoszenia i obsługę statusu lub biletu. Korzystanie rozpoczyna się z uruchomieniem odpowiedniej funkcji i kończy po jej opuszczeniu; zakończenie sesji nie anuluje zawartej umowy udziału. Rezygnację z zapisanego zgłoszenia lub korektę zgłoś organizatorowi. Reklamacje usług elektronicznych przyjmujemy według punktu 8.

Umowę zawieramy w języku polskim. Regulamin można przed zakupem nieodpłatnie odczytać, zapisać i wydrukować. Dla zamówienia zachowujemy wersję przyjętą w chwili jego złożenia. Zmiany regulaminu obowiązują dla nowych zgłoszeń; nie zmieniają wstecz cen ani praw z wcześniejszych umów. W kwestiach nieuregulowanych stosujemy prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, także wynikających z właściwego prawa jego miejsca zwykłego pobytu.